De Afvalstoffendienst van de gemeente 's-Hertogenbosch is al meer dan 125 jaar specialist op het gebied van afvalinzameling. De inzameling vindt plaats met ruim 200 medewerkers bij zo’n 120.000 huishoudens en ruim 4.000 bedrijven en instellingen in ’s-Hertogenbosch en enkele regiogemeenten. De organisatie staat in ‘s-Hertogenbosch en omgeving bekend om zijn hoge klanttevredenheid als het gaat om de dienstverlening, de lage afvalstoffenheffing en de stappen op het gebied van duurzaamheid.
In de afgelopen periode is de Afvalstoffendienst in de volle breedte doorgelicht om, met het oog op de toekomstbestendigheid, te komen tot een compleet beeld van de staat van de organisatie en de verbeterpunten. Deze doorlichting heeft geresulteerd in een omvangrijk Integraal Verbeterplan rondom zes thema’s:
- Fysieke veiligheid
- Werkklimaat
- Bedrijfsvoering
- Operatie
- Afval-en toekomstvisie
- Organisatie
Onder leiding van het huidig interim Hoofd Afvalstoffendienst zijn er over het afgelopen jaar grote stappen gezet in de uitvoering van het Integraal Verbeterplan en zijn er inmiddels diverse positieve resultaten geboekt. Een stabiel fundament is gelegd om de verdere transitie van de organisatie in de komende periode vorm te geven. Dit, onder de aanvoering van een nieuw hoofd vanaf de start van 2026.