Naar hoofdinhoud

Allround baliemedewerker burgerzaken

Maak waar als
Burger- en publiekszaken mbo 28 - 32 uur € 2.840 - € 4.015
Dankbaar en afwisselend werk, dat heb je als ervaren baliemedewerker burgerzaken én ambtenaar van de burgerlijke stand (ABS) bij de gemeente ’s-Hertogenbosch zeker. Inwoners rekenen op jouw ervaring en deskundigheid bij belangrijke stappen in hun leven.
Allround baliemedewerker burgerzaken
Direct solliciteren Neem contact op

Dit maak jij waar

als Allround baliemedewerker burgerzaken

Aan de ontvangstbalie help je inwoners bij het aanvragen van een reisdocument, een rijbewijs, een verhuizing, een VOG of bijvoorbeeld een uittreksel. Vanuit het RAAS ben je de formele verstrekker die aanvragen controleert, doorzet en  documenten inklaart. Als ABS voltrek je huwelijken, regel je een erkenning en registreer je geboorte- en overlijdensaangiften. Samen met je team help jij op jaarbasis tienduizenden inwoners van onze gemeente met een groot aantal diensten. Elke aanvraag is anders en elke bezoeker achter een aanvraag is uniek. Dat maakt je werk ontzettend afwisselend, interessant en soms uitdagend.

De hoogtepunten van jouw verhaal
  • Je neemt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen aan. Soms werk je vanaf het RAAS-station, waar je de aanvragen en pasfoto’s controleert en doorzet naar de producent.
  • Door verdachte situaties te herkennen speel je een belangrijke rol in het voorkomen van identiteitsfraude.
  • Je hebt de vrijheid om zelfstandig besluiten te nemen als ABS.
  • Als ervaren baliemedewerker heb je regelmatig de rol van dag-coördinator. Dit betekent dat je de dagelijkse gang van zaken in de publiekshal coördineert, overzicht houdt, vraagbaak bent en zorgt voor een soepele samenwerking.
  • Je bent klantvriendelijk, accuraat en kan tegen een stootje.
  • Je werkt volgens een flexibel rooster, af en toe tijdens de avondopenstelling, afwisselend op het Stadskantoor in ‘s-Hertogenbosch en PERRON-3 in Rosmalen. Sommige weken werk je wat meer en sommige weken wat minder. Flexibiliteit en een ruime beschikbaarheid gedurende de werkweek is nodig.
Dit krijg je ervoor terug

Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

  • Salaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
  • 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
  • Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
  • Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
  • Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
  • Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.
Zo schrijf je jouw succesverhaal

Met jouw ervaring ken je de dynamiek van het werk en ben je een waardevolle aanvulling voor onze frontoffice. Je behoudt het overzicht als het druk is, kunt snel schakelen en zet met je klantvriendelijke instelling altijd de inwoner voorop. Ook werk je accuraat, neem je verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en ben je betrokken bij je team. Werken volgens een flexibel rooster maakt voor jou je werk bovendien alleen maar leuker. Verder heb je:

  • Minimaal Mbo 4-niveau.
  • Recente ervaring aan de balies in het vakgebied burgerzaken
  • Bij voorkeur al jouw beëdiging als ABS, en anders wil je graag hiervoor studeren
  • Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Goed om te weten: 

Recente vacatures voor (allround-) baliemedewerker mochten rekenen op vele enthousiaste reacties. We willen graag opnieuw in contact komen met gedreven kandidaten en benadrukken dat ervaring in het vakgebied nodig is om te kunnen starten in deze veelzijdige functie.

’s-Hertogenbosch is een inclusieve gemeente en regenboogstad. Als ambtenaar van de burgerlijke stand voltrek je huwelijken voor álle inwoners, ongeacht hun geslacht of achtergrond. We vinden het belangrijk dat je deze inclusieve waarden deelt en je er prettig bij voelt om bij te dragen aan een diverse en gelijkwaardige samenleving.

hier zet jij de kroon op het werk

Samen met zo’n 25 betrokken collega’s zorg je voor een professionele en gastvrije dienstverlening. Ons team is hecht, loyaal én divers, qua achtergronden, leeftijd en ervaring. We stimuleren elkaar continu om te groeien en onze werkprocessen steeds verder te optimaliseren. Plezier in ons werk vinden we daarbij net zo belangrijk als hard werken. Buiten ons team werken we veel samen met het backofficeteam en medewerkers van het Gemeentelijk Contact Centrum.
 

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega:
“Inwoners helpen bij een belangrijk moment in hun leven: dat geeft zóveel voldoening.”

 

Projecten die tot de verbeelding spreken

De voordelen waarom je voor Gemeente 's-Hertogenbosch als werkgever moet kiezen​

Toonaangevende projecten​
Veel gemeenten laten zich inspireren door wat we doen. Dat is niet ons doel maar een gevolg van het realiseren van goede ideeën
Fantastische schaal​ ​
Wij zijn als gemeente groot genoeg om ambities te realiseren en klein genoeg om het allemaal te overzien.
De stad zelf​
Of je hier nu woont of niet, onze medewerkers worden allemaal betoverd door onze prachtige stad.
De mens centraal​
De burgers, onze medewerkers en onze partners. We werken voor de maatschappij.
De vrijheid​
Thuiswerken, vrije tijd, werktijden, verantwoording en autonoom werken. Wij geven je veel vertrouwen en jij maakt het waar.

Na 6 stappen start jouw avontuur

Je reageert op deze vacature
Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente 's-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
Jouw verhaal is ontvangen
Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
We nodigen je uit in ons kasteel
Je komt langs op een van onze locaties. We leren elkaar beter kennen.
Daarna volgt een tweede gesprek
Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
Je ontvangt een magisch aanbod
Je krijgt een aanbod. In een gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
Welkom bij Gemeente 's-Hertogenbosch
Maak het waar! Jouw verhaal begint bij de gemeente 's-Hertogenbosch!
Ervaar de magie zelf

Neem contact op met gemeente 's-Hertogenbosch

Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer uiterlijk 1 maart 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten voor een eerste gesprek op vrijdag 6 maart 2026 in de ochtend. De tweede gesprekken staan gepland op donderdag 12 maart 2026 in de ochtend. Een eventueel arbeidsvoorwaardengesprek staat gepland op maandag 23 maart 2026.

De uitnodigingen voor de eerste gesprekken worden uiterlijk dinsdag 3 maart 2026 verstuurd.

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Vragen over deze vacature?
Sacha van den Bosch Afdelingshoofd
Bel +31631991975 Stuur een mail
Vragen over deze procedure?
Miranda Korthout Medewerker personeelsmanagement
Bel +31736155111 Stuur een mail
Man leest verhalenbundel werk om waar te maken op bankje

Werken bij de gemeente 's-Hertogenbosch

Groot genoeg om impact te hebben, klein genoeg om vlot te schakelen

Als centraal gelegen provinciestad zijn we groot genoeg om onze medewerkers de kans te geven om ideeën waar te maken en deze echt om te zetten in waargebeurde verhalen. Tegelijkertijd zijn we net een dorp, klein genoeg om die verhalen leesbaar te houden en niet te laten stranden in een dik boek waar niet doorheen te komen is.

Vacatures van een toonaangevende gemeente

Start jouw waargebeurde sprookje in 's-Hertogenbosch

Met mooie verhalen red je het niet alleen. Het moet leiden tot een werkelijke bijdrage, tot daden. En jouw eerste daad is die van het vinden van de juiste rol binnen al onze vacatures. Onze vriendelijke draak kijkt naar jou uit!