Dankbaar én afwisselend werk, reken daarop als baliemedewerker burgerzaken bij gemeente ’s-Hertogenbosch. Aan de ontvangstbalie help jij inwoners met bijvoorbeeld de aanvraag van een paspoort of een groot moment als het eerste rijbewijs.

Baliemedewerker burgerzaken

Direct solliciteren

Neem contact op

Samen met een hecht frontofficeteam van zo’n vijfentwintig betrokken collega’s ontvang je op jaarbasis tienduizenden inwoners van onze gemeente. Op afspraak help je hen met diverse diensten. Het gros gaat om reisdocumenten en rijbewijzen. Maar het kan ook gaan om Verklaringen Omtrent Gedrag of een uittreksel uit het Basisregister Personen. Elke aanvraag is anders en elke bezoeker achter de aanvraag is uniek. Dat maakt je werk ontzettend afwisselend, interessant en soms uitdagend. Je kunt je ervaring uitbreiden met uiteenlopende diensten.

Je verwerkt een gedeelte van de administratie voor reisdocumenten en rijbewijzen.
Je stelt de identiteit vast en hebt een belangrijke rol om identiteit fraude te voorkomen.
Je werkt volgens een flexibel rooster, af en toe tijdens de avondopenstelling, afwisselend op het Stadskantoor in ‘s-Hertogenbosch en PERRON-3 in Rosmalen.

Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

Salaris tussen € 2.295,- en € 3.323,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
27 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan kunnen we het contract voor maximaal 2 keer met een jaar verlengen.
Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Jij bent een betrokken teamspeler, werkt accuraat en neemt verantwoording voor je eigen handelen. Je bent weerbaar en blijft rustig als er meerdere bezoekers in de wachtruimte zitten. Leergierig als je bent, wil je in korte tijd nieuwe kennis en vaardigheden opdoen en mogelijkheden benutten om jezelf te verbeteren. Werken volgens een flexibel rooster met in ieder geval een losse ochtend- of middagdienst en af en toe een avonddienst maakt voor jou je werk alleen maar leuker.

Verder:
•   Heb je mbo 4-niveau.
•   Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
•   Heb je een streepje voor als je al ervaring hebt met het afhandelen van burgerzaken.
•   Tijdens de inwerkperiode ben je bereid meer uren te werken.

Samen met een mix van jonge en ervaren baliemedewerkers vorm je het frontofficeteam. Met onze verschillende achtergronden zijn we een goede afspiegeling van onze gemeente. We zijn een hecht team waarin iedereen loyaal is naar elkaar en zichzelf kan en mag zijn. Zowel vakinhoudelijk als op het gebied van vaardigheden versterken we elkaar continu. We werken nauw samen met specialisten van de backoffice en medewerkers van het Gemeentelijk Contact Centrum. We gaan voor professionele en gastvrije dienstverlening. Plezier in ons werk vinden we daarbij net zo belangrijk als enthousiast en hard werken. Tijdens de dag starts geven we elkaar tips om de werkprocessen steeds verder te optimaliseren.

“Het geeft veel voldoening als je een inwoner helpt bij een belangrijk moment in zijn of haar leven”

Veel gemeenten laten zich inspireren door wat we doen. Dat is niet ons doel maar een gevolg van het realiseren van goede ideeën

Wij zijn als gemeente groot genoeg om ambities te realiseren en klein genoeg om het allemaal te overzien.

Of je hier nu woont of niet, onze medewerkers worden allemaal betoverd door onze prachtige stad.

De burgers, onze medewerkers en onze partners. We werken voor de maatschappij.

Thuiswerken, vrije tijd, werktijden, verantwoording en autonoom werken. Wij geven je veel vertrouwen en jij maakt het waar.

Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente 's-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.

Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.

Je komt langs op een van onze locaties. We leren elkaar beter kennen.

Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.

Je krijgt een aanbod. In een gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.

Maak het waar! Jouw verhaal begint bij de gemeente 's-Hertogenbosch!

Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer voor 28 september 2023 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Vragen over de vacature?
Neem contact op met Sacha van den Bosch, afdelingshoofd Publieke Dienstverlening via telefoonnummer 06-31991975 of via mail s.vandenbosch@s-hertogenbosch.nl
LET OP! Vanaf 20 september 2023 kun je contact opnemen met Frans Brzoskowski, Hoofd Frontoffice Publieke Dienstverlening via telefoonnummer 06-25369559 of via mail f.brzoskowski@s-hertogenbosch.nl

Procedure
Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten voor een eerste indruk door middel van een “speeddate” op woensdag 4 oktober 2023. Daarna volgt een eventueel 1e gesprek op dinsdag 10 oktober 2023 in de middag of woensdag 11 oktober 2023 in de ochtend. Een 2e gesprek zal plaatsvinden op maandag 23 oktober 2023 in de ochtend of dinsdag 24 oktober 2023 tussen 10.00-15.00 uur.

Frans Brzoskowski Bureauhoofd

Figen Tasdemir - Okul Ondersteunend medewerker personeelsmanagement

Als centraal gelegen provinciestad zijn we groot genoeg om onze medewerkers de kans te geven om ideeën waar te maken en deze echt om te zetten in waargebeurde verhalen. Tegelijkertijd zijn we net een dorp, klein genoeg om die verhalen leesbaar te houden en niet te laten stranden in een dik boek waar niet doorheen te komen is.

Maak waar voor elkaar

Met mooie verhalen red je het niet alleen. Het moet leiden tot een werkelijke bijdrage, tot daden. En jouw eerste daad is die van het vinden van de juiste rol binnen al onze vacatures. Onze vriendelijke draak kijkt naar jou uit!