Voor jou is er niets mooier dan werken met én voor mensen. In deze functie help je inwoners die tijdelijk niet voldoende inkomen hebben, bijvoorbeeld door ontslag, ziekte of een scheiding. Zij rekenen op jou om zorgvuldig te beoordelen of ze recht hebben op een uitkering. Je kunt goed omgaan met de verantwoordelijkheid en de druk die daarbij komt kijken.
Je maakt duidelijke afspraken en zorgt dat inwoners weten waar ze aan toe zijn. Daarbij kijk je niet alleen naar de regels en wetten, maar ook naar de persoonlijke situatie van de klant. Je zoekt naar oplossingen die passen binnen de wet, maar ook recht doen aan de mens achter de aanvraag.
Je weet dat het werk soms onvoorspelbaar is: aanvragen kunnen complex zijn, situaties veranderen snel en je moet regelmatig schakelen tussen verschillende taken. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en werkt samen met collega’s en partners in de stad, zoals schuldhulpverlening of woningcorporaties.
Je bent benaderbaar, betrokken en hebt affiniteit met onze doelgroep. Uiteraard herken je jezelf in onze zes kernwaarden: afspraak is afspraak, resultaatgericht ondernemerschap, teamwork, respect, integriteit en openheid.
Verder heb je:
- Afgeronde HBO opleiding of minimaal HBO werk- en denkniveau d.m.v. aantoonbare werkervaring.