Consultent KOO Informatie & Advies

Maak waar als
Sociale dienstverlening hbo 24 - 24 uur € 3.317 - € 4.752
Als Consulent Koo Informatie & Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een hulpvraag hebben of advies nodig hebben op het gebied van ondersteuning, welzijn en zorg.
Consultent KOO Informatie & Advies

Dit maak jij waar

als Consultent KOO Informatie & Advies

In deze functie geef jij inwoners van gemeente ’s-Hertogenbosch antwoord op vragen over alle zaken die hun persoonlijk leven en dat van hun naasten aangaan: zorg en ondersteuning, wonen en huishouden, werk, geld en uitkering, opvoeding en gezin, vrijwilligerswerk, vervoer, opleiding en inburgering, zorgen voor een ander, meedoen en gezond blijven. Jij maakt echt het verschil door inwoners passende mogelijkheden aan te reiken.

De hoogtepunten van jouw verhaal

Samen met je collega’s geef je informatie en advies. Als het kan wijs je de inwoner op laagdrempelige mogelijkheden. Als het nodig is, meldt je aan zwaardere zorg of hulp. Jij krijgt ‘het verhaal’ van de inwoner helder en op basis van dat verhaal zet jij samen met de inwoner de volgende stap naar hulp. Dat kun je omdat je de juiste gesprekstechnieken weet in te zetten en omdat je brede kennis hebt van de sociale kaart.

  • je kunt je brede deskundigheid en kennis in deze functie kwijt
  • je denkt met inwoners en professionals mee over mogelijke oplossingen en wijst hen op passende ondersteuning
  • door inzet van verschillende gesprekstechnieken krijg jij ‘het verhaal’ van de inwoner scherp en kun je de hulpvraag in de context plaatsen

Dit krijg je ervoor terug

Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

  • Salaris tussen € 3.317,- en € 4.752,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
  • 27 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
  • Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
  • Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
  • Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
  • Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.
  • Mogelijkheden om hybride te werken
Zo schrijf je jouw succesverhaal

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden die je telefonisch kunt inzetten. Je zit graag tussen je collega’s om op die manier gebruik te maken van elkaars expertise. Je hebt brede kennis van het sociaal domein en weet de weg in het sociaal domein door enige jaren werkervaring. En daarmee bedoelen we nadrukkelijk niet alleen de gemeente.

 Verder heb je:

  • HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar
  • Bij voorkeur ken je de sociale kaart van ‘s-Hertogenbosch

hier zet jij de kroon op het werk

Het Koo telefoonteam bestaat uit ongeveer 20 enthousiaste en betrokken medewerkers. Nu maakt het team nog deel uit van de coöperatie Koo. In 2024 zal het team helemaal onder de gemeente gaan vallen. Voor de dienstverlening maakt dat niets uit, die gaat gewoon door via telefoon, mail, app en website. De komende tijd staat bij Koo in het teken van het nog beter bereiken van alle inwoners. Daarvoor gaan we een campagne opzetten. Alle Koo consulenten zijn contactpersoon voor een thema of organisatie. Daarnaast besteden we veel aandacht aan kwaliteitsbevordering. Zo blijven we met elkaar hoge kwaliteit leveren voor de inwoner.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega Nick Gloudemans

 “Contact met collega’s! En natuurlijk vooral de fijne gesprekken met inwoners.”

 

Waarom werken voor de Gemeente ‘S-Hertogenbosch?

De voordelen waarom je voor Gemeente 's-Hertogenbosch als werkgever moet kiezen​

Toonaangevende projecten​
Veel gemeenten laten zich inspireren door wat we doen. Dat is niet ons doel maar een gevolg van het realiseren van goede ideeën
Fantastische schaal​ ​
Wij zijn als gemeente groot genoeg om ambities te realiseren en klein genoeg om het allemaal te overzien.
De stad zelf​
Of je hier nu woont of niet, onze medewerkers worden allemaal betoverd door onze prachtige stad.
De mens centraal​
De burgers, onze medewerkers en onze partners. We werken voor de maatschappij.
De vrijheid​
Thuiswerken, vrije tijd, werktijden, verantwoording en autonoom werken. Wij geven je veel vertrouwen en jij maakt het waar.

Na 6 stappen start jouw avontuur

Je reageert op deze vacature
Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente 's-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
Jouw verhaal is ontvangen
Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
We nodigen je uit in ons kasteel
Je komt langs op een van onze locaties. We leren elkaar beter kennen.
Daarna volgt een tweede gesprek
Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
Je ontvangt een magisch aanbod
Je krijgt een aanbod. In een gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
Welkom bij Gemeente 's-Hertogenbosch
Maak het waar! Jouw verhaal begint bij de gemeente 's-Hertogenbosch!
Ervaar de magie zelf

Neem contact op met gemeente 's-Hertogenbosch

Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer voor 20 juni maand 2024 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie! 

De gesprekken zullen plaatsvinden op 28 juni 2024.


Vragen over de vacature?
Neem contact op met Heleen van Keulen, manager KOO a.i. 0621336684 h.vankeulen@s-hertogenbosch.nl

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden. 

Vragen over deze vacature?
Heleen van Keulen Teamleider
Vragen over deze procedure?
Fabian Westhoff Medewerker personeelsmanagement

Werken bij de gemeente 's-Hertogenbosch

Groot genoeg om impact te hebben, klein genoeg om vlot te schakelen

Als centraal gelegen provinciestad zijn we groot genoeg om onze medewerkers de kans te geven om ideeën waar te maken en deze echt om te zetten in waargebeurde verhalen. Tegelijkertijd zijn we net een dorp, klein genoeg om die verhalen leesbaar te houden en niet te laten stranden in een dik boek waar niet doorheen te komen is.